سياسة الاستبدال و الإسترجاع

 سياسة الاستبدال والا سترجاع :

1- يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الخمسة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور الخمسة أيام .

2- ان يكون المنتج في تغليفه الأصلي وبحالته الأصلية بالإضافة إلى جميع ملصقاته وملحقاته، ويكون غير مستخدم ويتم تسليمها لشركة الشحن ويتحمل العميل تكلفة الشحن .

• لا يحق للمستهلك استبدال و استرجاع المنتج في الحالات التالية :

1- لا يشمل الاسترجاع والاستبدال بعض المنتجات لأسباب صحية. منها: الأرواب والمناشف، وسائد النوم، أغطية وسائد النوم، واقي المرتبة

، واقي الوسائد .



2- اذا كان المنتج تالف من سوء استخدام أو تم استعماله .

في حال طلب أي مساعدة أو وجود استفسارات يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وتتم افادتكم .